SoSue

 

1. Geltungsbereich
Die SoSUE UG, vertreten durch die Geschäftsführerin Sue Giers, Jungfrauenthal 2, 20149 Hamburg, (nachstehend „www.so-sue.com“ oder „SoSUE UG"), betreibt unter der Internetadresse www.so-sue.com  einen Online-Shop, über den insbesondere Modeartikel, Dekoartikel und Accessoires zum Kauf angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, diesbezüglichen Rechtsbeziehungen zwischen SoSUE GmbH und dem Kunden ("Kunde" oder "Besteller"), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ("Verbraucher") oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ("Unternehmer") sein kann und in jedem Fall volljährig sein muss.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Jetzt kaufen“ oder „buy now“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, SoSUE UG hat deren Geltung zuvor ausdrücklich zugestimmt.



2. Wichtige Hinweise

2.1 Darstellung
Die unter www.so-sue.com angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. SoSUE UG ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, auch bedingt durch unterschiedliche Bildschirm, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

2.2 Vorrätigkeit/Preise der Waren
Wir weisen darauf hin, dass die unter www.so-sue.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können.

2.3 Einmalsiegel
Alle bestellten Waren sind mit Einmalsiegel befestigten Erstattungsschildern ausgestattet und werden so ausgeliefert. Wenn Sie die bestellte Ware anprobieren,achten Sie bitte unbedingt darauf, das Erstattungsschild nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Sie erleichtern uns damit die Bearbeitung im Falle einer Rücksendung der Ware.



3. Vertragsschluss

3.1 Kaufvertrag und Bestellbestätigung
Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar i.S.d. § 145 BGB, erst die Bestellung einer Ware durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar. Der Warenverkauf über die Bestellseite auf www.so-sue.com erfolgt über unseren Onlineshop. Hier kann der Besteller die zu erwerbenden Waren in einen Warenkorb einlegen. Durch Anklicken einer „Order & Pay Now“ Schaltfläche gibt der Besteller uns gegenüber ein verbindliches Kaufangebot ab. Der ordnungsgemäße Eingang des Kaufangebotes wird von uns am Ende des Bestellvorganges auf der Webseite bestätigt. Mit der Eingangsbestätigung der Bestellung kommt noch kein Vertrag zustande.  Ein Kaufvertrag kommt erst mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung oder dann zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware innerhalb von 2-5 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2-5 Tagen mit einer zweiten e-mail bestätigt hat.

3.2 Vertragstext
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen. Der Kunde kann diese Vertragsbedingungen jederzeit über die Unterkategorie „AGB“ von der Startseite aus erreichen und einsehen. Der Kunde hat damit die Möglichkeit, diese AGB mit der „Druck-Funktion“ des Internet-Browsers auszudrucken oder die entsprechende Webseite lokal zu speichern.

3.3 Vertrag mit www.so-sue.com
Verträge kommen ausschließlich mit der Firma SoSUE UG zustande „Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch“

3.4 Rücktritt
Falls der Lieferant uns nicht mit der von Ihnen bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt, es sei denn uns trifft insoweit ein Verschulden. In diesem Fall werden wir sie unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so wird er Ihnen unverzüglich erstattet. Der Vorbehalt der Selbstbelieferung gilt gegenüber Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB nur für den Fall, dass mit dem Zulieferer ein kongruentes Deckungsgeschäft geschlossen wurde, der Zulieferer uns insoweit im Stich gelassen hat und www.so-sue.com eine eventuelle Falsch- oder Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat.



4. Customer Service

4.1 Retoure & Umtausch
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder eine Größe umtauschen möchten, so ist dies jederzeit innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware möglich: Alle Retouren/Umtäusche müssen mit unseren Rückgabe-Richtlinien übereinstimmen.

4.2 Umtausch
Wenn Sie für einen Artikel einen Umtausch wünschen, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von zwei Wochen an uns zurücksenden. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn der Artikel verfügbar ist. Sobald der von Ihnen zurückgeschickte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der Umtausch vorgenommen. Um das Umtauschverfahren erfolgreich abzuschließen, folgen Sie bitte den einzelnen Schritten:

Kontaktieren Sie SoSUE per Email unter info@so-sue.com. Beschreiben Sie den Artikel und verwenden Sie die Bestellnummer und die Artikelnummer, damit wir den Artikel zuweisen können.

Sie erhalten dann eine Retourennummer via E-Mail.

Bei Umtausch übernimmt SoSUE UG die Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit Einmalsiegel befestigten Erstattungsschilder ausgestattet sind und so ausgeliefert werden. Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder das Erstattungsschild nicht mehr mit dem Einmalsiegel befestigt, ist www.so-sue.com nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Sollten Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen oder die Schuhe nicht in der Original Box retourniert werden, wird die Annahme des Artikels nicht akzeptiert. Wir raten Ihnen daher, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren. Wir bitten um die Rücksendung der Schuhe in der Originalverpackung. Sollten Sie eine Verrechnung eines Artikels mit einem anderen Artikel wünschen, ist dies aus administratorischen Gründen leider nicht möglich. Bitte schicken Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie für den neuen Artikel eine neue Bestellung auf.

Alle Umtäusche müssen an folgende Adresse gesandt werden:

SoSUE UG
c/o Sue Giers
Retourenabteilung
Jungfrauenthal 2
20149 Hamburg
Deutschland

4.3 Rückzahlungsfristen
Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10 - 14 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. 4.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel Sollte Ihnen ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit unserer Serviceabteilung in Verbindung zu setzen. Selbstverständlich werden wir diesen Artikel zurücknehmen, ggf. einen Austausch veranlassen oder Ihnen den Warenwert umgehend wieder gutschreiben.


5. Lieferung und Versandkosten

5.1 Lieferungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Nach Belastung Ihres Kreditkartenkontos beginnen wir mit dem Auslieferungsvorgang.

5.2 Preise
Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.so-sue.com angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Bruttopreise, d.h. inklusive der jeweiligen, gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive der ggf. anfallenden Versandkosten gem. Abs. 5.4.

5.3 Nationale Sendungen
DHL:
Alle Sendungen per DHL können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden

Hermes:
Alle Sendungen per Hermes können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von Hermes finden ergänzende Anwendung und können unter www.myhermes.de nachgelesen werden.

5.4 Versandkosten
Unser Ziel ist es, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten und zu verschicken. Während der Sale Season kann es bis zu drei Werktage dauern, bis die Bestellung abgewickelt wird. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. SoSUE UG übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden. Die unten angegebenen Zeiträume gelten, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Deutschland Normalversand (Zustellung 1-3 Tage nach Versand)

3,50 Euro

Österreich (Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen)

16 Euro


5.5 Besondere Versandart
Wünscht der Kunde eine besondere Art und Weise des Versandes (z. B. Expresslieferung), so trägt dieser die hierfür zusätzlich anfallenden Kosten nach der jeweils gültigen Preisliste der UPS. Die Beförderungsgefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf den Kunden über, es sei denn, der Besteller ist Verbraucher und die Bestellung stellt für diesen einen Verbrauchsgüterkauf dar.


6. Bezahlung
Den Kaufpreis und die Versandkosten für die bestellten Artikel kann der Besteller  mit Kreditkarte und Überweisung bezahlen. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf eine andere Zahlungsart zu verweisen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, so wird der vorab überwiesene Betrag umgehend zurückerstattet, oder der entsprechenden Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

6.1 Kreditkarte
Die Bezahlung per Kreditkarte bieten wir in den folgenden Ländern an: Deutschland, Österreich Die finanziellen Informationen bei Kreditkartentransaktionen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass www.so-sue.com oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff dazu haben. Diese Informationen werden mit Ausnahme der Rückerstattung bei evtl. Rückgaben auch nie wieder verwendet. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um eine direkte Abbuchung handelt.

6.2 Paypal
Die Bezahlung mit Paypal bieten wir in den folgenden Ländern an: Deutschland, Österreich  Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Die AGB´s von Paypal finden Sie hier.

6.3 Überweisung
Die Bezahlung per Überweisung bieten wir in folgenden Ländern an:

  • Deutschland
  • Österreich

Bitte per E-Mail Artikelnummer und oder Name des Artikels, Größe, gewünschte Farbe und die Lieferadresse an shop@so-sue.com schicken.

Du bekommst dann von uns eine Bestätigungsemail. Sobald wir einen Zahlungseingangverzeichnen, übersenden wir dir den gewünschten Artikel.

Bankverbindung:
SoSUE UG
IBAN: DE18200300000016281248
BIC: HYVEDEMM300
HypoVereinsbank
Betreff: Angabe der Artikelnummer

6.4 Online Sicherheit
www.so-sue.com verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

6.5 Stripe
www.so-sue.com arbeitet mit dem Payment Provider Stripe zusammen. Dies ist eine einfache Lösung für Kreditkarten-Zahlungen. Die Privacy Policy finden Sie hier.

www.stripe.com/de/privacy

Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur für Bestellungen in Euro an.


7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Jools GmbH.


8. Gewährleistung/Haftung

8.1 Produktbeschreibungen
Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informatorischen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

8.2 Haftung
Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, nach gescheiterter Nacherfüllung von dem Vertrag zurückzutreten den Kaufpreis zu mindern oder im Falle eines Verschuldens auf Seiten von www.so-sue.com Schadenersatz geltend zu machen.

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. „Kardinalpflicht“, d.h. eine solche Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. dem Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt; unbeschränkt bleibt darüber hinaus die Haftung für das arglistige Verschweigen eines Mangels sowie für eine ausdrücklich garantierte Beschaffenheit.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorganges, auf die wir keinen Einfluss haben.

Sofern Links zu anderen Webseiten oder Quellen erstellt werden, sind wir für die Verfügbarkeit solcher externen Sites oder Quellen nicht verantwortlich oder haftbar. Wir machen uns Inhalte, die auf solchen Webseiten oder Quellen zugänglich sind, nicht zu eigen und schließen jede Haftung oder Gewährleistung in Bezug auf diese aus, soweit im Einzelfall keine positive Kenntnis von der Rechtswidrigkeit der Inhalte besteht.

8.3 Verjährungsfrist
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Wir bitten Sie, einen sichtbaren Material,- Herstellungs- oder Transportmangel unverzüglich zu rügen, dies ist indes nicht Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

8.4 Kontakt
Sie haben bei so-sue.com folgende Kontaktmöglichkeiten:

DEUTSCHLAND/ÖSTERREICH
info@so-sue.com
shop@so-sue.com
presse@so-sue.com
redaktion@so-sue.com
Tel.: 040- 456121
MO-FR 10:00 - 12:00 Office Hours



9. Widerrufsrecht und Rücksendung

9.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen zwei Wochen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
An dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat,

oder

im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,

oder

im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der SoSUE UG, Jungfrauenthal 2, 20149 Hamburg mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können ein Online heruntergeladenes Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Wiederruf dieses Vertrags unterrichten, an die

SoSUE UG GmbH
c/o Sue Giers
Jungfrauenthal 2
20149 Hamburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie diese gemäß unserer Anweisung mit dem von uns bestimmten Logistikpartner verschicken. Ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung
Amtliches Muster

9.2 Annahmeverweigerung
Bitte beachten Sie: Falls Sie die Paketannahme verweigern, behält sich www.so-sue.com das Recht vor, Ihnen die dadurch zusätzlich anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Diese Kosten beinhalten, beschränken sich jedoch nicht auf die folgenden: die ursprünglichen Lieferkosten, jegliche anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren, die Kosten der Rückführung an www.so-sue.com sowie weitere anfallende Kosten.



10. Schlussbestimmungen

10.1 Gültiges Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deeutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

10.3 Unwirksame Geschäftsbestimmungen, "Geschäftsbedingungungen" oder wie sonst üblich "Salvatorische Klausel"
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juni 2016, © www.so-sue.com

AGBs

Follow Paperblog Blogverzeichnis TopBlogs.de das Original - Blogverzeichnis | Blog Top Liste Blogverzeichnis - Bloggerei.de